Politique de confidentialité

À QUOI SERT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

Nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée. Veuillez lire attentivement cette déclaration de confidentialité, car elle contient des informations importantes sur qui nous sommes et comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons (et, de manière générale, « traitons » vos informations personnelles. Elle explique également vos droits en matière d’informations personnelles et comment nous contacter ou contacter les autorités de contrôle si vous avez une réclamation.

Nous collectons, utilisons et sommes responsables de certaines informations personnelles vous concernant. Lorsque nous le faisons, nous sommes soumis au RGPD de l’UE (qui s’applique dans toute l’Union européenne) et à la législation française applicable, et nous sommes responsables en tant que « contrôleur » de ces informations personnelles aux fins de ces lois.

Termes clés

Nous commençons par expliquer certains termes clés :

Nous, notre, notre	OBEX Protection France SRL, SIRET 917 579 385 00019, siège social au 37 Rue Ambroise Paré 83100 TOULON, France.
Informations personnelles	Toute information relative à une personne identifiée ou identifiable
Informations personnelles de catégorie spéciale	Informations personnelles révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses, les convictions philosophiques ou l’appartenance syndicale ; données génétiques et biométriques ; données relatives à la santé, à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle

Informations personnelles que nous collectons à votre sujet

Nous pouvons collecter et utiliser les informations personnelles suivantes vous concernant :

Nom et nom de l’entreprise, y compris l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et les coordonnées de l’entreprise
Coordonnées, y compris adresse e-mail/numéro de téléphone
Informations démographiques, telles que le code postal, les préférences et les centres d’intérêt
Informations nous permettant de vérifier votre identité, par exemple votre date de naissance
Votre sexe, si vous choisissez de nous le communiquer
Vos données de localisation, si vous choisissez de nous les communiquer
Vos informations de facturation, vos informations de transaction et vos informations de carte de paiement
Vos intérêts personnels ou professionnels
Votre présence professionnelle en ligne, par exemple votre profil LinkedIn
Votre historique de contact, votre historique d’achat et vos articles enregistrés
Informations provenant des comptes que vous liez à nous, par exemple Facebook
Informations nous permettant d’effectuer des vérifications de solvabilité ou autres vérifications financières à votre sujet
Informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos systèmes informatiques, nos systèmes de communication et autres
Vos réponses aux enquêtes,
Cookies
Données d’utilisation du site Web
Autres informations pertinentes pour les demandes de renseignements des clients, les enquêtes, les offres spéciales, les concours et les promotions

Analyses provenant de Google Analytics, telles que les cookies et les données d’utilisation
Contacter l’utilisateur à partir du formulaire de contact
Optimisation et distribution du trafic par Marketo (il s’agit de cookies et de diverses données)
Vos coordonnées et informations fournies lors de salons, visites de sites, journées portes ouvertes, webinaires, séminaires, présentations ou autres activités requises par la société

Ces informations personnelles sont nécessaires pour vous fournir des produits (et parfois des services). Si vous ne fournissez pas les informations personnelles que nous vous demandons, cela peut retarder ou empêcher la fourniture de ces produits ou services.

Comment nous collectons vos informations personnelles

Nous collectons la plupart de ces informations personnelles directement auprès de vous, en personne, par téléphone, par SMS ou par e-mail et/ou via notre site web. Nous pouvons également collecter des informations :

à partir de sources accessibles au public
directement auprès d’un tiers, tel que des fournisseurs de services de vérification des sanctions, des agences d’évaluation du crédit, des fournisseurs de services de diligence raisonnable à l’égard de la clientèle, des bases de données achetées
auprès d’un tiers avec votre consentement
à partir des cookies de notre site web — pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter la partie finale de la présente déclaration
via nos systèmes informatiques, par exemple : systèmes d’entrée et registres d’accueil, surveillance automatisée de nos sites Web et autres systèmes techniques, tels que nos réseaux et connexions informatiques, systèmes de vidéosurveillance et de contrôle d’accès, systèmes de communication, systèmes de messagerie électronique et de messagerie instantanée

Comment et pourquoi nous utilisons vos informations personnelles

En vertu de la loi sur la protection des données, nous ne pouvons utiliser vos informations personnelles que si nous avons une raison valable de le faire, par exemple :

pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires ;
pour l’exécution de notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ;
provenant d’un tiers avec votre consentement
pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers ; ou
lorsque vous avez donné votre consentement.

Un intérêt légitime existe lorsque nous avons une raison commerciale ou professionnelle d’utiliser vos informations, à condition que cela ne prime pas sur vos propres droits et intérêts.

Le tableau ci-dessous explique à quelles fins nous utilisons (traitons) vos informations personnelles et les raisons qui nous poussent à le faire :

À quelles fins utilisons-nous vos informations personnelles ?	Nos raisons
Pour vous fournir des produits et services, et pour les améliorer	Pour l’exécution de notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat
Pour prévenir et détecter les fraudes à votre encontre	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers – afin de minimiser les fraudes potentiellement préjudiciables pour nous et pour vous
Effectuer des contrôles pour identifier nos clients et vérifier leur identité, Autres traitements visant à respecter les obligations professionnelles, légales et réglementaires qui s’appliquent à notre activité, par exemple en vertu des réglementations en matière de santé et de sécurité	Pour respecter nos obligations légales et réglementaires
Collecte et fourniture d’informations requises par ou liées à des audits, des enquêtes ou des investigations menés par des organismes de réglementation	Pour respecter nos obligations légales et réglementaires
Garantir le respect des politiques commerciales, par exemple les politiques relatives à la sécurité et à l’utilisation d’Internet	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, c’est-à-dire pour nous assurer que nous suivons nos propres procédures internes afin de vous fournir le meilleur service possible
Raisons opérationnelles, telles que l’amélioration de l’efficacité, la formation et le contrôle qualité	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, c’est-à-dire être aussi efficaces que possible afin de vous offrir le meilleur service au meilleur prix
Garantir la confidentialité des informations commercialement sensibles	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, c’est-à-dire protéger les secrets commerciaux et autres informations commercialement précieuses, afin de respecter nos obligations légales et réglementaires
Analyse statistique pour nous aider à gérer notre activité, par exemple en ce qui concerne nos performances financières, notre clientèle, notre gamme de produits ou d’autres mesures d’efficacité	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, c’est-à-dire pour être aussi efficaces que possible afin de vous offrir le meilleur service au meilleur prix
Empêcher tout accès non autorisé et toute modification des systèmes nbsp;	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, c’est-à-dire pour prévenir et détecter les activités criminelles qui pourraient nous nuire et vous nuire, afin de nous conformer à nos obligations légales et réglementaires
Mise à jour et amélioration des dossiers clients	Pour exécuter notre contrat avec vous ou prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat, pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, par exemple pour nous assurer que nous pouvons rester en contact avec nos clients au sujet des commandes existantes et des nouveaux produits
Déclarations légales	Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires
Garantir des pratiques de travail sûres, l’administration et l’évaluation du personnel	Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, par exemple pour nous assurer que nous suivons nos propres procédures internes et travaillons efficacement afin de vous fournir le meilleur service possible nbsp;
Commercialiser nos produits et services auprès de nos clients actuels et anciens, de tiers ayant déjà manifesté leur intérêt pour nos services et de tiers avec lesquels nous n’avons jamais eu de relations commerciales.	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, c’est-à-dire pour promouvoir notre activité auprès de nos clients actuels et anciens, par exemple pour envoyer des e-mails promotionnels sur nos produits, services, des offres et d’autres éléments que nous jugeons pertinents, et pour personnaliser et améliorer notre site web
Audits externes et contrôles qualité, par exemple pour l’ISO et l’audit de nos comptes	Pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, c’est-à-dire pour conserver nos accréditations afin de pouvoir démontrer que nous opérons selon les normes les plus strictes

Communications promotionnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des mises à jour (par e-mail, SMS, téléphone ou courrier postal) concernant nos produits et/ou services, y compris des offres exclusives, des promotions ou de nouveaux produits et/ou services.

Nous avons un intérêt légitime à traiter vos informations personnelles à des fins promotionnelles (voir ci-dessus « Comment et pourquoi nous utilisons vos informations personnelles »). Cela signifie que nous n’avons généralement pas besoin de votre consentement pour vous envoyer des communications promotionnelles. Toutefois, lorsque votre consentement est nécessaire, nous vous le demanderons séparément et clairement.

Nous traiterons toujours vos informations personnelles avec le plus grand respect et ne les partagerons jamais avec d’autres organisations à des fins de marketing. Correct ?
Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications promotionnelles à tout moment en :

nous contactant à l’adresse Marketing-EU@obexglobal.com ou par téléphone au 04 94 65 86 14
en utilisant le lien « se désabonner » dans les e-mails ou le numéro « STOP » dans les SMS
en mettant à jour vos préférences marketing si vous les avez enregistrées sur notre site web

Nous pouvons vous demander de confirmer ou de mettre à jour vos préférences marketing si vous nous demandez de vous fournir d’autres produits et/ou services à l’avenir, ou en cas de modification de la législation, de la réglementation ou de la structure de notre entreprise.

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous partageons régulièrement des informations personnelles avec :

des tiers auxquels nous faisons appel pour vous livrer nos produits (et/ou services), par exemple des prestataires de services de paiement, des entrepôts et des entreprises de livraison ;
d’autres tiers auxquels nous faisons appel pour nous aider à gérer notre entreprise, par exemple des agences de marketing ou des hébergeurs de sites web, nos conseillers professionnels tels que nos conseillers juridiques ;
les tiers que vous avez approuvés, par exemple les sites de réseaux sociaux auxquels vous avez choisi de lier votre compte ou les prestataires de services de paiement tiers ; les sociétés de notre groupe
les agences d’évaluation du crédit ;
nos assureurs (y compris les assureurs de crédit) et courtiers ;
nos banques ;

Nous n’autorisons nos prestataires de services à traiter vos informations personnelles que si nous sommes convaincus qu’ils prennent les mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles. Nous imposons également des obligations contractuelles aux prestataires de services afin de nous assurer qu’ils n’utilisent vos informations personnelles que pour nous fournir des services et vous fournir des services. Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des auditeurs externes pour l’audit de nos comptes.

Nous pouvons divulguer et échanger des informations avec les forces de l’ordre et les organismes de réglementation afin de nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Nous pouvons également être amenés à partager certaines informations personnelles avec d’autres parties, telles que des acheteurs potentiels d’une partie ou de la totalité de notre entreprise ou lors d’une restructuration. En général, les informations seront anonymisées, mais cela n’est pas toujours possible. Le destinataire des informations sera tenu de respecter des obligations de confidentialité.

Où sont conservées vos informations personnelles

Les informations peuvent être conservées dans nos bureaux et ceux d’agences tierces, de prestataires de services, de représentants et d’agents, comme décrit ci-dessus (voir ci-dessus : « Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ? »).

Certaines de ces tierces parties peuvent être basées en dehors du Royaume-Uni et de l’Espace économique européen. Pour plus d’informations, notamment sur la manière dont nous protégeons vos informations personnelles dans ce cas, voir ci-dessous : « Transfert de vos informations personnelles en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE ».

Combien de temps vos informations personnelles seront-elles conservées ?

Nous conserverons vos informations personnelles tant que vous aurez un compte chez nous ou que nous vous fournirons des produits et/ou services. Par la suite, nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire

pour répondre à toute question, plainte ou réclamation formulée par vous ou en votre nom;
pour démontrer que nous vous avons traité équitablement ;
conserver les documents requis par la loi.

Nous ne conserverons pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique. Différentes périodes de conservation s’appliquent à différents types d’informations personnelles. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans notre politique de conservation des données.

Lorsque la conservation de vos informations personnelles n’est plus nécessaire, nous les supprimons ou les rendons anonymes.

Transfert de vos informations personnelles hors de l’EEE

Afin de vous fournir nos services, nous sommes parfois amenés à partager vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE), par exemple :

avec nos bureaux situés en dehors de l’EEE ;
avec vos prestataires de services et les nôtres situés en dehors de l’EEE ;
si vous êtes basé en dehors de l’EEE ;
lorsque les services que nous vous fournissons ont une dimension internationale.

Ces transferts sont soumis à des règles spéciales en vertu de la législation européenne sur la protection des données. Cela signifie que nous ne pouvons transférer vos informations personnelles vers un pays ou une organisation internationale en dehors de l’EEE que si :

la Commission européenne a rendu une « décision d’adéquation » concernant ce pays ou cette organisation internationale ; ou
des garanties appropriées sont en place, ainsi que des droits exécutoires et des recours juridiques efficaces pour les personnes concernées ; ou
une exception spécifique s’applique en vertu de la législation sur la protection des données

Ces exceptions sont expliquées ci-dessous.

Décision d’adéquation de la Commission européenne

La Commission européenne a le pouvoir de déterminer si un pays ou une organisation internationale offre un niveau de protection adéquat des informations personnelles et, si tel est le cas, de rendre une « décision d’adéquation ». Une telle décision a pour effet que les informations personnelles peuvent circuler du Royaume-Uni/EEE vers ce pays sans qu’aucune garantie supplémentaire ne soit nécessaire. La Commission européenne peut mettre plusieurs années à rendre une décision d’adéquation et seul un petit nombre de pays en bénéficient actuellement. Nous pouvons transférer des informations personnelles vers les pays suivants qui bénéficient d’une décision d’adéquation de la Commission européenne : Andorre, Argentine, Canada (organisations commerciales), Îles Féroé, Guernesey, Israël, Île de Man, Japon, Jersey, Nouvelle-Zélande, République de Corée, Suisse, Royaume-Uni et Uruguay.

Les autres pays vers lesquels nous sommes susceptibles de transférer des informations personnelles (tels que l’Australie) ne bénéficient pas d’une décision d’adéquation. Nous sommes susceptibles de transférer des informations personnelles vers des pays bénéficiant d’une décision d’adéquation. Cela ne signifie pas nécessairement qu’ils offrent une protection inadéquate des informations personnelles, mais nous devons examiner d’autres motifs pour transférer les informations personnelles, tels que la mise en œuvre de garanties ou le recours à une exception, comme expliqué ci-dessous.

Transferts avec des garanties appropriées

Nous pouvons transférer vos données vers un pays tiers pour ce motif si nous estimons que le transfert est conforme à la législation sur la protection des données, que des garanties appropriées sont en place et que les personnes concernées disposent de droits exécutoires et de recours juridiques efficaces. Les garanties comprennent généralement l’utilisation de clauses contractuelles types de protection des données approuvées par la Commission européenne. Pour obtenir une copie des clauses types de protection des données et de plus amples informations sur les garanties pertinentes, veuillez nous contacter à l’adresse Info-EU@obex global.com.

Transferts en vertu d’une exception

En l’absence d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées, nous pouvons transférer des informations personnelles vers un pays tiers lorsqu’une exception s’applique en vertu de la loi applicable en matière de protection des données, par exemple : vous avez explicitement consenti au transfert proposé après avoir été informé des risques éventuels ; OU le transfert est nécessaire à l’exécution d’un contrat entre nous ou à la prise de mesures précontractuelles à votre demande ; OU le transfert est nécessaire pour un contrat dans votre intérêt, entre nous et une autre personne ; OU le transfert est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits en justice

Nous pouvons également transférer des informations dans le cadre de nos intérêts légitimes impérieux, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos intérêts, droits et libertés. Des conditions spécifiques s’appliquent à ces transferts et nous vous fournirons les informations pertinentes si et lorsque nous chercherons à transférer vos informations personnelles pour ce motif.

Informations complémentaires

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les données transférées en dehors de l’EEE, veuillez nous contacter (voir « Comment nous contacter » ci-dessous).

Vos droits

Vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer gratuitement :

Accès	Le droit d’obtenir une copie de vos informations personnelles
Rectification	Le droit de nous demander de corriger toute erreur dans vos informations personnelles& nbsp;
Droit à l’oubli	Le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles, dans certaines situations
Limitation du traitement	Le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles, dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l’exactitude des données
Portabilité des données	Le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et/ou de transmettre ces données à un tiers, dans certaines situations
S’opposer	Le droit de s’opposer : à tout moment au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct (y compris le profilage) ; dans certaines autres situations, à la poursuite du traitement de vos informations personnelles, par exemple le traitement effectué dans le cadre de nos intérêts légitimes.
Ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée	Le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé (y compris le profilage) qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière similaire de manière significative

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez :

nous envoyer un e-mail, nous appeler ou nous écrire : voir ci-dessous : « Comment nous contacter » ; et
nous fournir suffisamment d’informations pour vous identifier, notamment votre nom complet, votre adresse et votre numéro de client ou de référence ;
fournissez-nous une preuve de votre identité et de votre adresse (une copie de votre permis de conduire ou de votre passeport et une facture récente de services publics ou de carte de crédit) ; et
indiquez-nous le droit que vous souhaitez exercer et les informations auxquelles votre demande se rapporte.

Sécurisation de vos informations personnelles

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher la perte accidentelle, l’utilisation ou l’accès illégal à vos informations personnelles. Nous limitons l’accès à vos informations personnelles aux personnes qui ont un besoin professionnel légitime d’y accéder. Les personnes qui traitent vos informations le font uniquement de manière autorisée et sont soumises à une obligation de confidentialité. Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données. Nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, de toute violation présumée de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Comment déposer une plainte

Nous espérons pouvoir répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant l’utilisation de vos informations.

Le règlement général sur la protection des données vous donne également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de l’Union européenne (ou de l’Espace économique européen) où vous travaillez, où vous résidez habituellement ou où une violation présumée des lois sur la protection des données a eu lieu. En France, l’autorité de contrôle est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07. Tél. +33 1 53 73 22 22. Fax +33 1 53 73 22 00 Site web : https://www.cnil.fr/en/contact-us

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en octobre 2022.

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous vous en informerons via notre site web.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Veuillez nous contacter par courrier postal, e-mail ou téléphone si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou les informations que nous détenons à votre sujet.

Nos coordonnées sont indiquées ci-dessous :

Nos coordonnées	& nbsp;
OBEX Protection France SRL, 37 Rue Ambroise Paré 83100 TOULON, France. Simon.Bartolomei-EU@obexglobal.com ; Téléphone 04 94 65 86 14

Avez-vous besoin d’aide supplémentaire ?

Si vous souhaitez obtenir cette notice dans un autre format (par exemple, audio, gros caractères, braille), veuillez nous contacter (voir « Comment nous contacter » ci-dessus).

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Les abonnés ont la possibilité de se désabonner à tout moment grâce à un système automatisé. Cette procédure est décrite à la fin de chaque campagne par e-mail. Si un système de désabonnement automatisé n’est pas disponible, des instructions claires sur la manière de se désabonner seront fournies.

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Mis à jour en octobre 2022